Opći uvjeti prodaje ulaznica

Ovim dokumentom utvrđuju se Opći uvjeti prodaje ulaznica (dalje u tekstu: Opći uvjeti) koji uređuju prava i obveze između PEPERMINT d.o.o. i Vas prilikom kupnje ulaznice za jedan od događaja koje organizira PEPERMINT d.o.o.

Kupnjom ulaznice pristajete i obvezujete se na poštivanje ovih Općih uvjeta. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument.

U slučaju bilo kakvog kršenja ovih Općih uvjeta, PEPERMINT d.o.o. zadržava pravo otkazivanja ulaznica, odbijanja ulaza, uklanjanja vlasnika ili zapljene uvredljivih predmeta, ovisno o slučaju, te u svakom slučaju zadržati sav novac uplaćen za odgovarajuću ulaznicu.

PODACI O PRODAVATELJU

Naziv: PEPERMINT d.o.o.

Sjedište: Ulica Republike Austrije 27, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska, OIB: 13120899290

Upisan u sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu, MBS: 080710277

Poslovna banka: Erste&Steiermärkische Bank

IBAN: HR0224020061100962796

Broj telefona: 091 2345 992

Adresa e-pošte: info@weekend.hr

Za sva pitanja i nejasnoće vezane uz ove Opće uvjete korištenja ili postupak narudžbe, možete kontaktirati Pepermint na e-mail adresu info@weekend.hr.

DEFINICIJE

• KUPAC / POTROŠAČ: svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili posluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, sukladno važećim propisima.
• DOGAĐAJ: festival, konferencija, manifestacija ili drugi događaj u organizaciji za koji je moguće kupiti ulaznicu putem web stranica
• Weekend.19
• HR.Weekend
• Tech.Weekend
• Finance.Weekend
• Investment.Weekend
• Energy.Weekend
• Education.Weekend
• Health.Weekend
• PRODAVATELJ / TRGOVAC / ORGANIZATOR: PEPERMINT d.o.o. - organizator događaja i izdavatelj ulaznica.
• ULAZNICA – potvrda o pravu ulaza na Događaj u digitalnom (QR kod) ili drugom obliku.

PROMJENE UVJETA

Pepermint zadržava pravo izmjene odredaba ovih Općih uvjeta u bilo kojem trenutku, ukoliko to smatra potrebnim. Sve promjene biti će objavljene na web stranici Prodavatelja. Savjetujemo kupce da redovito provjeravate ovaj odjeljak za promjene kako biste bili sigurni da imate ažurne informacije jer ste vezani ovim Općim uvjetima. U slučaju da kupite ulaznicu nakon bilo kakve izmjene ovih Uvjeta, slažete se da ćete biti vezani ažuriranom verzijom ovih Uvjeta.

NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje ulaznica može se izvršiti bankovnom uplatom direktno na račun PEPERMINT d.o.o., prema uputama dobivenim na stranici za plaćanje.

PDV je obračunat temeljem čl. 21 Zakona o PDV-u budući da se usluga izvršava na tlu Republike Hrvatske i po Zakonu smo dužni obračunati i iskazati PDV, odnosno VAT.

DOSTAVA ULAZNICA

Nakon evidentirane uplate, prijavitelju će biti dostavljen link putem kojeg je potrebno unijeti imena, prezimena i e-mail adrese sudionika. Nakon što svi podaci budu upisani, sudionicima će na navedene e-mail adrese biti dostavljene ulaznice s pripadajućim QR kodom. Izmjene podataka moguće su do trenutka očitavanja, odnosno poništavanja QR koda.

Svoj jedinstveni QR kod s kojim će biti omogućen ulaz na festival pronaći ćete i u My.Weekend aplikaciji, uz registraciju s istim mailom koji je upisan na link.

OTKAZIVANJE, ODGODA I IZMJENE DOGAĐAJA

Organizator zadržava pravo izmjene datuma, vremena, mjesta održavanja ili programa događaja, kao i pravo odgode ili otkazivanja događaja, osobito u slučaju nastupa izvanrednih okolnosti na koje organizator ne može utjecati, uključujući, ali ne ograničavajući se na ratna stanja, elementarne nepogode i prirodne katastrofe, zabrane ili ograničenja nadležnih tijela ili druge izvanredne okolnosti.

U slučaju odgode događaja, kupljene ulaznice ostaju važeće za novi termin održavanja događaja. Organizator će, prema vlastitoj procjeni i mogućnostima, obavijestiti kupce o novom terminu putem službenih komunikacijskih kanala. U slučaju odgode događaja kupac nema pravo na povrat iznosa plaćenog za ulaznicu, osim ako organizator izričito ne odluči drugačije.

U slučaju konačnog otkazivanja događaja od strane organizatora, kupac ima pravo na povrat iznosa plaćenog za ulaznicu. Povrat će se izvršiti u visini nominalne vrijednosti ulaznice, dok se troškovi distribucije, rezervacije, administrativne ili transakcijske naknade, ako su primjenjive, ne moraju vraćati. Povrat će se izvršiti na način i u roku koji odredi organizator ili ovlašteni prodajni posrednik.

Organizator ne odgovara za eventualne dodatne troškove kupca povezane s dolaskom na događaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove prijevoza, smještaja, parkiranja ili druge povezane troškove.

Povrat iznosa plaćenog za ulaznicu nije moguć iz osobnih razloga kupca, uključujući, ali ne ograničavajući se na bolest, poslovne ili privatne obveze, promjenu planova ili mišljenja, nemogućnost dolaska na događaj ili druge okolnosti na strani kupca.

Sukladno članku 86. stavku 1. točki 12. Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, budući da je predmet ugovora pružanje usluga povezanih s aktivnostima u slobodno vrijeme koje se pružaju u točno određeno vrijeme ili u određenom razdoblju.

PRAVO NA PRIGOVOR

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), korisnik može svoj pisani prigovor uputiti na e-mail adresu: info@weekend.hr ili poštom na adresu: PEPERMINT d.o.o., Ulica Republike Austrije 27, 10000 Zagreb, Hrvatska. U prigovoru molimo da navedete Vaše ime, prezime te e-mail ili poštansku adresu za dostavu odgovora. Odgovor na prigovor dostavit ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

RJEŠAVANJE SPOROVA

U slučaju spora, PEPERMINT d.o.o. i Vi pokušat ćete spor riješiti mirnim putem.

Ako se spor ne može riješiti mirnim putem, nadležan je sud koji je stvarno i mjesno nadležan u Republici Hrvatskoj na temelju hrvatskog prava, osim ako važećim propisima nije propisano drukčije. Sporovi se mogu rješavati pred Sudom časti ili drugim centrima za mirenje.

OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Osobni podaci obrađuju se u svrhu sklapanja i izvršenja ugovora o kupnji ulaznica, evidencije i kontrole ulaza na Događaj, ispunjavanja zakonskih obveza Prodavatelja/Trgovca i komunikacije s Kupcima u vezi s Događajem.

Više informacija o obradi osobnih podataka dostupne su u Pravilima privatnosti objavljenim na web stranici Prodavatelja.