Q&A

Kako bi vam što je moguće više olakšali i pomogli oko svih pitanja vezanih uz ovogodišnje izdanje Weekenda.19, skupili smo nekoliko najčešćih pitanja koja nam postavljate .

Weekend.19 održat će se od 24. do 27. rujna u Staroj tvornici duhana u Rovinju, na adresi Obala Vladimira Nazora 1, Rovinj.

Ulaznica uključuje ulazak na sva predavanja, panele i koncerte za sva tri dana trajanja festivala.

Ulaznica NE uključuje konzumaciju hrane i pića, putne aranžmane i hotelske rezervacije.

Posebna vrsta prijave za novinare, fotografe i blogere koji dolaze s ciljem praćenja Festivala te izrade i slanja priopćenja, ili objavljivanja na svojim kanalima. Zahtjev za akreditacijom potrebno je podnijeti na našoj stranici. Ispunjeni obrazac ne garantira PRESS akreditaciju, a naš tim će vam u roku od 7 dana od prijave, javiti je li vaša PRESS akreditacija odobrena ili ne.

Sudionicima Weekenda.19 bit će omogućen pristup svim ostalim festivalima (HR.Weekend, Tech.Weekend, Finance.Weekend, Investment.Weekend, Energy.Weekend, Health.Weekend i Education.Weekend), kao i obrnuto.

Svi posjetitelji bilo kojeg od festivala moći će prisustvovati svim predavanjima, radionicama, panelima, koncertima i popratnim sadržajima tijekom sva tri dana trajanja festivala.

Po izvršenju uplate po predračunu za traženi broj ulaznica, na Vašu email adresu stići će mail s QR kodom, s kojim ćete se akreditirati u našem akreditacijskom uredu na Festivalu. U slučaju da mail s QR kodom nije stigao, molimo provjerite pretince Promocija ili neželjene pošte. 

Ponekad se dogodi da je mail s podacima za preuzimanje ulaznice uredno poslan na Vašu e-mail adresu, ali ga ne možete pronaći u svom sandučiću.
U nastavku navodimo dva najčešća razloga zašto se to može dogoditi i kako riješiti problem:

1. Mail je završio u SPAM/JUNK pretincu
Mail s podacima za preuzimanje ulaznice može završiti u spam/junk pretincu.
Molimo Vas da provjerite te mape, a ako pronađete mail, nastavite s procesom registracije prema uputama koje su u njemu navedene.

2. Snažan firewall Vaše tvrtke blokira dolazne e-mailove vanjskih organizacija
U nekim slučajevima, sigurnosne postavke tvrtke blokiraju pristizanje e-mailova vanjskih organizacija.
Ako je to slučaj, e-mailove (uključujući i mail s podacima za preuzimanje ulaznice) nećete zaprimati sve dok se ne ukloni blokada.

U međuvremenu možete pristupiti svojoj ulaznici na sljedeći način:

  • Preuzmite mobilnu aplikaciju putem ovog linka: https://t.ly/myweek

  • Unesite e-mail adresu kojom ste prijavljeni u sustav (onu koju ste poslali Weekend timu)

  • Zaprimiti ćete jednokratni OTC (One Time Code) za verifikaciju i pristup svojoj digitalnoj ulaznici

Ako i dalje ne zaprimite OTC kod, molimo da se obratite izravno našoj podršci na adresu support@goodtogo.hr, kako biste zaprimili kod, dovršili registraciju i pristupili svojoj digitalnoj ulaznici.

Što ako sudionik s invite liste nije zaprimio mail?

Osoba koja je zaprimila link za upis e-mail adresa sudionika (invite listu), ima pristup svim ulaznicama te može unositi i ažurirati e-mail adrese sudionika (primjerice, zamijeniti poslovnu privatnom).
Ovo je ujedno i najsigurniji način da sudionici zaprime pozivne mailove s podacima za preuzimanje ulaznice i OTC kodom za pristup aplikaciji.

Kako bismo poteškoće uklonili u što kraćem roku, ljubazno molimo da se u slučaju daljnjih problema obratite našoj podršci na adresu support@goodtogo.hr.

Organizator zadržava pravo izmjene datuma, vremena, mjesta održavanja ili programa događaja, kao i pravo odgode ili otkazivanja događaja, osobito u slučaju nastupa izvanrednih okolnosti na koje organizator ne može utjecati, uključujući, ali ne ograničavajući se na ratna stanja, elementarne nepogode i prirodne katastrofe, zabrane ili ograničenja nadležnih tijela ili druge izvanredne okolnosti.

U slučaju odgode događaja, kupljene ulaznice ostaju važeće za novi termin održavanja događaja. Organizator će, prema vlastitoj procjeni i mogućnostima, obavijestiti kupce o novom terminu putem službenih komunikacijskih kanala. U slučaju odgode događaja kupac nema pravo na povrat iznosa plaćenog za ulaznicu, osim ako organizator izričito ne odluči drugačije.

U slučaju konačnog otkazivanja događaja od strane organizatora, kupac ima pravo na povrat iznosa plaćenog za ulaznicu. 

Povrat će se izvršiti u visini nominalne vrijednosti ulaznice, dok se troškovi distribucije, rezervacije, administrativne ili transakcijske naknade, ako su primjenjive, ne moraju vraćati. Povrat će se izvršiti na način i u roku koji odredi organizator ili ovlašteni prodajni posrednik. Organizator ne odgovara za eventualne dodatne troškove kupca povezane s dolaskom na događaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove prijevoza, smještaja, parkiranja ili druge povezane troškove.

Povrat iznosa plaćenog za ulaznicu nije moguć iz osobnih razloga kupca, uključujući, ali ne ograničavajući se na bolest, poslovne ili privatne obveze, promjenu planova ili mišljenja, nemogućnost dolaska na događaj ili druge okolnosti na strani kupca.

Sukladno članku 86. stavku 1. točki 12. Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, budući da je predmet ugovora pružanje usluga povezanih s aktivnostima u slobodno vrijeme koje se pružaju u točno određeno vrijeme ili u određenom razdoblju.

Ako se želite prijaviti kao izlagač, javite nam se na mail info@weekend.hr 

NAPLATA PDV-A stranim državljanima 

PDV je obračunat temeljem čl. 21 Zakona o PDV-u budući da se usluga izvršava na tlu Republike Hrvatske i po Zakonu smo dužni obračunati i iskazati PDV, odnosno VAT.